当你的touch id变灰色后，第一反应会不会是传感器坏了呢？其实有时候也是手机故障原因。Touch ID除了能用于解锁iPhone，还可以用于系统内和第三方应用上的指纹支付。随着iPhone的日常Touch ID也会出现一些问题。下面，小编通过本文来向大家介绍一下Touch ID变灰的解决方法。
方法一：临时性故障
如果Touch ID出现了灰色不可用状态，可以先尝试重启设备，然后再进行Touch ID的设置
方法二：系统性故障
如果重启设备后，Touch ID还是不能使用。可以通过还原手机来进行恢复Touch ID功能
①备份资料：将iPhone连接到电脑的iTunes上，在“摘要”中选择“立即备份”
②【设置】-【通用】-【还原】-【抹掉所有内容和设置】
③恢复备份：将iPhone连接到电脑的iTunes上，在“摘要”中选择“恢复备份”
方法三：资讯客服人员
通过苹果官网或拨打客服电话联系到客服人员，然后将Touch ID不可用的前因后果一一说明。待客服人员解答后，再进行处理。
方法四：退换货或维修
如果是刚到手的iPhone可以进行退换货处理，或者联系售后进行维修。
