MSN是我们常用的即使聊天工具，不过最近因为更新导致很多Windows Live Messenger用户无法启动MSN，官方已经给出了解释，称MSN无法启动是因为用户安装的保护盾2.0在更新系统文件时出现了故障。在不同的系统故障情况也不同。
XP系统下用户在启动Live Messenger时可能遇到提示“应用程序异常unknown software exception(0xC00000d)”，而Vista与Windows7系统用户则可能无法启动该程序。
MSN在Win7下无法启动报错可以使用如下方法解决：
方法一：去微软官方网页下载并运行有关的repair.exe工具
方法二：用户可以手工删除下述路径中的bl.dat文件
Windows XP：C:Documents and Settings用户名Local SettingsApplication Datawlmkv bl.Dat
Windows 7或Windows Vista：C:Users用户名AppDataLocalwlmkvbl.Dat
