Win10更新补丁KB4556799导致系统音频问题、数据丢失解决办法

2020-12-10 我要评论

据Windowslatest报道，Microsoft上周发布了 Windows 10 KB4556799累积更新，作为Patch Tuesday更新的一部分。该更新为操作系统带来了一些新功能和改进，但似乎还包含了一些错误。

有Reddit用户更新了KB4556799后反馈称PC的音频系统出现某些问题，Windows 10重置了所有音频驱动程序，甚至删除了Realtek音频驱动程序。用户称安装了更新后其音频设备不再能够发出声音。不过这一问题可以通过禁用音频增强功能并重新安装Realtek驱动程序来解决。

除了音频问题外，有Microsoft论坛用户反馈称自己更新了Win 10后出现了数据丢失的问题。值得注意的是Microsoft在更新过程中加载临时配置文件时可能会覆盖默认用户配置文件，过去曾有过报道。但Microsoft从未承认此问题。

其中一种解决方案是用户重启PC大约六到八次即可加载默认配置文件并还原所有用户文件。

如果解决方法不能解决问题，用户也可以可以转到“设置”>“更新和安全性”>“查看更新历史记录”>“卸载更新”，然后卸载最新的累积更新。完成后返回“更新设置”并暂停更新以确保不会再次下载有问题的更新。

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