很多音乐发烧友都喜欢用网易云音乐。最近，有些网民反映说自己在使用网易云音乐的时候，该播放器却提示说播放失败，搞得自己都没有办法听之前收藏的歌曲。那么，网易云音乐播放失败怎么办？本文来为大家讲解下处理办法，帮助大家继续正常使用网易云音乐。
方法一
1、用户将网易云音乐软件打开，点击它主界面右上角的“设置”。
2、在网易云音乐的设置界面中，点击左侧的“播放”，并切换输出设备，即可解决网易云音乐播放失败的问题了。
方法二
1、用户打开自己的控制面板，在控制面板的下拉菜单中点击“所有控制面板”。
2、打开管理工具，并在管理工具中点击“服务”。
3、接下来，在服务的界面中，右键点击“Windows Audio”，将该程序启动就可以解决网易云音乐播放失败的问题了。
网易云音乐播放失败的话，可以尝试上述的两种方法。或者，也可以检查下自己电脑的声卡是不是最新的版本，如果不是的话，就升级并重启。
此外，有些用户在使用网易云音乐的时候，还会同时使用其他播放器的，从而导致网易云音乐播放失败。所以，以后在使用网易云音乐的时候，不要运行其他的播放器。
