在我们使用电脑的过程中，可能由于电脑硬件或者软件的问题，偶尔会出现电脑卡主了的情况，一般出现这些情况的时候会有什么原因呢?我们应该要怎么办呢?有时候电脑卡主了但是我们还可以通过键盘来打开应用程序然后利用鼠标点击结束程序，但是，如果鼠标也点不动了怎么办?今天小编来向大家介绍一下出现这种情况的时候该怎么解决。下面大家一起来学习一下。
方法一、强制关机
这种问题一般是卡机了，可以通过长按电源键强制关机即可，一般即可正常启动，如果不行的话重启按F8，进入安全模式选择最后一次正确的配置即可。
方法二、检查机器
1、CPU 风扇 转速过低。检查CPU转速，如过低可更换新的CPU风扇。
2、机箱内灰尘过多。定期对机箱进行清理，防止灰尘过多导致散热不良。
3、主板南/北桥散热不良。检查主板南北桥发热量是否过大，必要时可加小风扇。
4、系统运行程序过多。关闭暂时不用的程序，以缓解内存。
方法三、定时优化电脑痕迹
平时浏览网页，或者删除文件时，其实是有垃圾残留痕迹的，如果不定时清理，就会占用虚拟内存的。要习惯定时手动去清理，这样可以使内存空间放大，也能拿需要运行的程序快速运转，不至于卡机。
方法四、重装系统或者拿去维修
因为自身不小心的原因，在网络上下载或者点击了不该点击的东西，导致电脑中了病毒，如果电脑被人放了病毒，那就比较麻烦，使用杀毒软件定时全盘扫描，情节严重拿去维修。
方法五、卸载软件
有时候会因为电脑安装太多软件，造成软件之间的冲突不兼容，通常电脑里有一些多余的软件，如果不是经常使用，可以选择卸载，特别是那些自动开机就运行的软件，设置好开机启动项，另外选择杀毒软件时，选择干净占用内存小一点的软件。
方法六、下载更新驱动与缺失的系统文件来修复
有时候因为系统文件或者驱动缺失损坏造成程序运行上机或者死机，遇到这样的情况很简单，重装安装即可。驱动不正常可以到电脑的设备管理器里查看有没有带黄色标志的符号，如果有，就说明该驱动有问题，在网上下载一个驱动精灵即可。
方法七、灰尘清理
电脑使用久了，硬件会有一定的寿命的，拆开电脑，发现有硬件(特别是内存条)氧化，可以选择用像皮擦擦干净，同时如果风扇里面存在很多灰尘也会造成电脑运行很慢，以至于卡死，建议非专业人士不要随便拆电脑。
当电脑出现卡住了鼠标也点不动的时候，大家可以试试以上小编所介绍的相关方法，看看能不能解决。一般情况下是能够解决的。如果实在解决不了的话，而电脑又在保修期限内，强制关机后，小编建议大家拿去售后服务店进行保修。毕竟保修点的相关技术人员肯定较为专业，不过一般保修所花费的时间可能会较长。大家也可以通过咨询相关专业人员的方法来尝试解决。
