支付宝补全认证信息之后提示“证件不符合要求”，请注意以下4点：
1、在拍摄或扫描证件时，确保图片清晰(证件底纹、字体、照片清晰)，无模糊，无白光点等。
2、请拍摄或扫描证件的原件且必须为彩色图片。
3、确保图片完整(不缺边角)，证件的周围不允许加上边角框(例如：自行加上红框)，证件上不包含任何网站字样(比如：提交的证件印有微博名称等)。
4、证件图片大小要求在2M以内，格式为bmp、jpg、jpeg。
证件范例(仅供参考，实际以用户原件图片为准)：
温馨提醒：请确保红框内的信息清淅、完整、不可涂改和遮盖。
支付宝(中国)网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步。
支付宝提出的建立信任，化繁为简，以技术的创新带动信用体系完善的理念，深得人心。在五年不到的时间内，用户覆盖了整个C2C、B2C、以及B2B领域。截止到2009年12月8日，支付宝注册用户达到2.5亿，日交易额超过12亿，日交易笔数达到500万笔。支付宝创新的产品技术、独特的理念及庞大的用户群吸引越来越多的互联网商家主动选择支付宝作为其在线支付体系。
