现在网络普及我们生活的方方面面。我们离不开网络手机，现如今宽带的普及率直销上升。但是很多时候宽带的使用，会遇到很多的问题。各种的设置。可能也会给你造成什么的不方便，麻烦不断。很多人包括我也会遇到在上网时突然就用不了的问题。今天主要解决宽带已连接有个感叹号却无法上网，这是为什么？该怎么办？
首先如果在你上网的过程中出现了这样的问题，先检测一下你自己的路由器和猫，一般来说猫是左边数第二盏灯是闪烁的表示有信号，倘若不是左边第二盏灯或者没亮，那就是没有信号。这个时候就去看一下源头，线路是不是完好，检查一下。
刚才讨论了一下没有信号的情况。但倘若是有信号却还是无法上网你可以选择重启一下路由器或猫，如果重启之后好了就可以上网了。如果还是不能上网，这时候你也可以重新设置路由器参数。重新启动连接，看看这样是不是就可以了。
如果试了以上办法，重新连接猫或路由器，都不行。这时候可以直接不经过路由器插入电脑连接，看看是不是路由器的问题导致无法上网，如果是路由器导致您需要换路由器。
但其实大多数都是是运营商的问题，在你连接网络后跳出错误提示678，是远程计算机无反应，在你重启过猫或路由器还是没有用，无法解决问题，这时候就可以咨询宽带运营商的客服了。寻求专业人员的帮助。
一般会出现上述问题的都是因为路由器或猫的问题。可以自己解决当然也可以找客服帮忙解决。
