按住电源键让手机关机黑屏，接着按住音量键-减。
等出现下面的图松手，按音量键选择清除所有的数据，选择后按电源键确认。
数据清除完毕，音量键选择返回主菜单，在图里面选择重启，按电源键生效。
进入recovery模式双清（恢复出厂设置）手机关机状态按住，先按音量上键再按电源开机键10秒，手机进入recovery模式。音量上下键是选择，开机键是确定执行。选择 wipe deta/factory reset 进行选择yes，格式化复位。选择 wipe cache partition 进行选择yes，清除数据。最好 选择reboot system now 重启。第一次开机比较慢，请耐心等待。
如果清除数据还不能解决问题，可能是boot分区出了问题。如果是这个问题就只有拿手机到专业的维修店去修理。
