如果在之前的实名认证中，已经填入完善的未成年信息，那么一定会受到限制，只能重新注册帐号，然后绑定成年身份信息。
如果系统检测出实名认证信息不完善或者需要进行实名注册时（需填写姓名和SFZ），此时就可以填入成年身份信息解除限制。
如果你已年满18岁却依然被限制，那么可以通过账号申诉重新修改实名认证信息。
申诉时需注意：一：在填写真实信息时一定要填写成年人的信息，包括SFZ号。二：一定要持有该成年人SFZ的正反面照。也就是说前后都要统一，不能申诉时写个别人的，在后面又用另一个人的信息去改防沉迷。
具体操作方法：在我们申诉成功后，会收到一封申诉成功的邮件，在这份邮件里有申诉成功的回执编号和成功凭证，我们先保存着，后面会用到。
都准备好之后，我们开始联系腾讯客服。我们首先打开我们的QQ界面（随便哪个QQ都行），在左下角有一个“三”图标，点击一下后，选择“帮助”-“腾讯客服”。
这时会弹出腾讯客服官网。
向下滑，找到“英雄联盟”，点击进入后，点击左下角的“联系客服”。
在问题反馈页，说明：需要更改防沉迷的身份信息，并提供准备好的：QQ号码，申诉成功的回执编号，成功凭证等，然后等待客服为您处理即可。
