在手机上安装支付宝手机钱包，然后打开支付宝并进行登录。在直播的首页点击底部的服务菜单，即可以看到支付宝12306公众服务账号，点击打开。如果在你的服务页面中没有该账号就点击右上角的添加按钮进行添加。
在12306公众服务账号的底部点击车票查询按钮。
输入你要查询的列车出发地和目的地，以及时间，然后点击蓝色的查询按钮。
就可以看到查询结果了。在查询结果页面中可以看到一等、二等及卧铺票的销售情况，如果还有余票则相应的车票后面就显示有，如果已经售完则显示无。更详细的情况还包括列车的出发时间以及到达时间，这里就不一一列举了。
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支付宝上暂时还不支持直接购买，但是可以通过在网页上选择火车票后使用支付宝支付。
查询结果页面还可以进行更多的操作，比如查看前一天或后一天的车票等，等待你更多的发现。
