QQ是常用的聊天工具，但如果由于使用不当则会造成永久冻结，而使用者又不想放弃这个QQ号就需要申诉解冻。就解冻来说的话，QQ是登不上了的，但是可以使用微信申诉解冻，下面是详细解冻过程（安卓系统和ISO系统方法一致）。
01打开手机进入桌面，再打开微信应用。
02进入微信页面后，点击右上角的“搜索”选项。
03接下来，搜索并打开“腾讯客服”。
04进入腾讯客服界面后，点击“更多账号问题”选项。
05然后再点击“QQ封号/解冻”选项。
06先输入被冻结的QQ号，再点击“下一步”，如下图。
07如下图点击“若对冻结有异议，可联系客服”选项。
08输入相应的账号、个人信息等信息，再点击“提交”选项。
09出现“提交成功”后就只需等待客服解冻。
10在跟腾讯客服的聊天界面中，可以根据其回复点击查看处理进度及预计处理时间，如下图。
