旺旺是阿里公司为方便Taobao卖家和买家而开发的一款IM通迅工具。
旺旺2011卖家版新建以下内容:
1、新增不接收语音/视频、远程协助请求设置，工作不再被无故打断
2、新增根据状态和繁忙程度自动回复，自动回复增加频率控制，客服的好帮手
3、客服工作台联系人增加置顶功能，重要客户不遗漏
4、客服工作台新消息提醒优化，增加背景颜色提醒
5、客服工作台新增收起展开左侧联系人列表
6、新增E客服用户设置是否启用客服工作台
7、单聊窗口支持离线贴图
8、主界面【淘】支持子帐号免登，方便子帐号登陆我的淘宝后台
9、群聊天窗口支持发送宝贝链接显示宝贝图片
2010年11月17日发布阿里旺旺2010正式版Sp1,此版本
添加、修改了以下内容：
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1、在聊天窗口发送宝贝链接，新增淘分享，及时找到宝贝购买心得
2、群内新增宝贝链接显示图片和简介，和好友畅聊网上购物
3、自动回复功能新增选择【不再提醒】，沟通体验更流畅
4、消息列表新增活动通知，打折优惠生活化服务一切尽在掌握
下载地址: http://www.cr173.com/soft/23635.html
这是阿里旺旺2011买家版本,针对买家进行了优化。
添加功能介绍下如：
轻松网购 身份尊显
快速搜宝贝
聊天窗口内显示宝贝图片
订单查询更便捷
VIP身份尊贵显示
核心体验 全面升级
个性皮肤
查看聊天记录更方便
断线保留聊天记录
消息盒子
远程协助
文件传输在聊天窗口右侧
实名搜索好友
下载地址: http://www.cr173.com/soft/1961.html
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