易聊Easy Liao人工在线客服系统v5.02.14 官方版

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Easy Liao人工在线客服系统是有易聊出品的机器人客服软件，该软件能够极大的节省人工成本快速帮助用户找到需求项目，能够7*24小时不间断的工作，是未来客服工作的潮流趋势，有需要的朋友不要错过了，欢迎下载使用！

产品特色

全渠道流量接入

一站式整合Web、CC、Wep、APP、微信、微博、邮件、短信。

先进的底层构架

模块组件化好搭建和开发，可扩展性和可塑性极强，能够迅速迭代出垂直版本

全流程系统数据打通

支持售前数据打通，线索跟进控制，售后客户管理；支持对接业务、订单、CRM等，实现 360度全景工作台。

全维度数据分析与统计

流量、名片、接入对话，接待客服等数据分析，跨渠道整合用户每个触点的行为轨迹，交互记录，沉淀数据资产。

灵活部署

支撑公有云、私有云、本地部署三种模式，适配企业不同发展阶段的部署要求。

开放共享

API化设计，开放全业务API接口，自定义UI，报表，支持私有化定制开发。

安全可靠

三层架构部署、C语言客户端、DDOS攻击防护，防篡改风险监测，数据主从热备。

智能应用

智能识别、智能分配、智能切换、智能输入、消息预知、提高服务效率。

软件功能

对话监控    访客监控

注册表单    访客名片

客户信息    留言查看

过程诊断    常用语

对话转移    群体聊天

访客评价    CRM

微网页

安全性能

自动隐藏访客电话号码中间4位

自动识别客服登录IP与MAC地址

自动控制客服登录客户端的时间

自动开启恶意点击安全验证

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