抖小助

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　　抖小助客服软件是一款效劳为抖音的客服管理软件，能够协助用户对抖音账号停止管理，抖小助能够协助用户及时回复粉丝，对账号停止统一管理，激活转化粉丝。

根本简介

　　抖小助客服系统主要功用包括客服管理、多企业账号托管、音讯集成、历史记载、粉丝管理、视频内容管理等；可以满足简直一切企业抖音账号日常营销的应用需求，进步效率、降低营销本钱。

　　目前抖音曾经成为最普遍的社交平台之一，但是盘绕抖音停止的客服系统暂时还没有呈现。为迎合市场需求，“抖小助”应运而生，成为企业获客必不可少的途径之一。

　　抖小助整合及时沟通、视频管理、粉丝管理、客户管理等功用于一体，成就企业级别的组织和自媒体个人，更高效，体验更好的营销平台。

　　抖小助能够快速接入抖音企业号对话，多客服同时接待，抖音评论信息回复及时便利，可有效提升企业号的权重和流量，并且能够对粉丝停止分类管理和群发，能够提升企业号30%以上的营销业绩。

软件特征

　　1、批量上传视频，抖音账号数据全面管理。

　　2、无水印视频 / 音频下载，点击分享 - 保管本地 (和原来下载视频入口分歧)。

　　3、解除视频录制和上传时长限制，能够自定义时长。

　　4、批量取关功用，让你的抖音回绝广告营销号。

　　5、长按复制视频描绘。

功用引见

　　一、及时沟通客户的才能

　　过去由于抖音私信不能及时提示，经常由于漏回、晚回的问题形成客户流失。绑定抖小助客服系统后，当有用户主动发私信停止咨询时，抖小助能够即时提示客服停止接待，防止用户等候时间过长。

　　同时支持一键快捷发送快捷回复，进步客服工作效率，常用回复语提早编辑在素材库，需求发送直接调用素材库材料即可。

　　二、客户智能管理的才能

　　说到客服功用，就离不开对客户的管理。抖小助具有客户CRM管理功用，完善的客户信息搜集、客户标签分类、客户跟踪效劳体系，协助企业更好地管理客户。

　　抖小助能够获取到客户的姓名、头像等根本信息，以便客服对客户及其需求有个初步理解，准备更周全的话术来停止接待，进步客户体验。

　　在对话过程中，客服能够依据客户的需求等打上标签，对客户停止分组管理，便当后续对客户停止精准地营销。

　　三、客户激活转化的才能

　　客户从咨询到成交，常常需求企业停止屡次发掘激活。在这里抖小助客服系统提供了以下几种方式：

　　1. 群发音讯

　　支持对用户群发多条音讯，音讯内容包括文字、图片、表情等多种方式，协助激活用户的需求。

　　2. 批量回复

　　客户的视频评论能够一键快捷批量回复，增加与用户沟通互动的次数，进步用户转化率。

　　3. 自动撩粉

　　为满足企业撩粉变现需求，企业能够直接对客户设置频率停止自动音讯推送。这一功用能够协助企业激活用户的同时，提升二次销售才能。

适用行业

　　1. 电商餐饮行业

　　很多线下实体店商家嗅到了抖音蕴藏的无限商机，特别是线下的餐饮行业。曾经被抖音一路捧红的答案茶，凭仗着一条视频，一天内接到8000个加盟咨询电话，两个月从0-249家加盟店；3分钟内5000单资生堂红腰子；短视频引流变现的形式早已被市场认可，在抖音曾经降生了众多带货传奇。

　　但是抖音无法留存客户信息等缺陷，在很大水平上都限制了餐饮店的长足开展。

　　抖小助针对电商抖音运营，推出了客户CRM管理系统，支持客户信息持久保管，标签分类，精准画像，大幅提升客户购置转化率。

　　2. 教育培训行业

　　教育形式的创新、技术的迭代赋予了教育行业新的生命力。抖小助努力于突破抖音线上、线下壁垒，以全新的形式赋能教员与学生的沟通体系，提供一站式处理计划，为将来人才培育提供新的方向。

　　3. 旅游酒店行业

　　抖音短视频内容传播之快，带火了很多旅游景点，比方重庆、西安等一批旅游城市借助抖音，成为了炙手可热“网红”景点，引得无数的人慕名而去。

　　但是空泛的流量是没有价值的，值得旅游酒店行业关注的是在这些人当中会有几人购置我们的商品或效劳。

　　抖小助分离抖音短视频，让用户与相关旅游企业在抖小助上停止线上沟通，进步企业与用户之间的互动性，经过不时的互动，惹起用户的一次或屡次消费。

　　4. 金融保险行业

　　金融保险行业是运用传统的线下手腕，停止营销推行及客户效劳的行业。随着时期的开展，传统的推行计划曾经不能满足业务需求，需求晋级换代，经过抖音短视频让更多人理解金融保险行业，以及相关的产品。

　　但是很多客户对产品的理解不够深，加上购置慎重，需求屡次咨询，经过抖音回复难以应对如此多的客户问题。

　　接入抖小助后，能够完成抖音多客服接入，同时具有强大的学问库功用，可将产品引见、金融保险常见学问事前停止整理归结，客服参谋就能够一键快捷回复，为客户提供专业解答，让客户更容易放心购置。

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