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京东咚咚商家版

京东咚咚商家版

V9.4.4.0官方版
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功用引见

  1、全新UI改版,一个界面全套效劳,满足商家客服MM&GG的在线需求:

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  2、新增外呼/短信功用,一键即可电话/短信直达客户(双方号码为躲藏号码哦,客服MM不用担忧号码泄露),并有9.9元超值优惠促销包,名额有限,欢送试用!

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  3、顾客语音可翻译文字,再也不用担忧顾客发来的语音无法查看啦~

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  4、客服个人数据展现,个人销售、缺勤、工作量、称心度了如指掌。

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  5、新增应用中心,多方插件汇合:(传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需求到京麦后台去开通哦,议价插件的权限后期将放到商家后台控制)
  1) 议价:客户咨询客服可直接发送优惠券,提升咨询转化率
  2) 咚咚助手:协助客服快处置客户咨询,一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单
  3) 传美打印:批量打印发货,自动衔接快递单号

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软件特征

  便利联络 直达用户

  支持客户管理

  对近期下单,咨询的用户主动发起聊天

  一键通话 短信直达

  外呼/短信功用 双方均为躲藏号码 保证平安

  9.9元促销 限量抢购

  客服数据 一站汇合

  支持高效客服管理 客服组长管理子账号

  客服个人销售\缺勤\工作量\称心度\各项数据了如指掌

  言语转文字 沟通无阻

  顾客语音可转换成文字 语音音讯 轻松处置

  插件拓展 更强大 更高效

  应用中心 汇合多方插件

  现已开通:咚咚助手 议价 传美打印等

  添加备注 提升效率

  实时记载客户备注、订单备注

  客户需求不遗漏

  随时随地 及时沟通

  聊天音讯、订单音讯、售后音讯一网打进

  应你所想 高效快捷

  聊天/邀评/引荐商品/核对订单/客户备注 一个APP就可完成

  数据管控 尽在控制

  数据了如指掌 明晰明白 控制店铺各项重要指标

  金软酒店管理系统

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