云台助手

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　　苏宁云台助手是一款专为苏宁卖家提供的商家管理软件，提供了店铺管理，音讯处置，商品管理，在线客服，数据报表等等功用，可以分明明了的显现订单状态，买卖金额等，是苏宁易购卖家的好帮手。

功用引见

　　1.工作台：展现运营关键数据，今日总阅读量，今日总访客数，今日客单价等；业务模块，商品管理，买卖管理，客户效劳，数据报表等操作入口；

　　2.音讯：及时取得买卖，退款，投诉，推行，公告等音讯；

　　3.设置：APP常用设置，如问题反应，重置手势密码等；

　　4.商品管理：查看商品，编辑商品，商品上下架操作等；

　　5.买卖管理：订单查询，订单发货，评价查询，评价回复等相关功用；

　　6.客服效劳：退货退款查询，投诉查询，投诉处置等相关功用；

　　7.数据报表：实时直播，销售总览，流量相关，买家散布四个维度剖析关键数据；

　　8.在线客服：随时随地与顾客沟通，进步店铺运营效率更多

软件特征

　　1.轻松查看退款、投诉信息，脱离电脑也能随时跟踪退款、投诉处置停顿，及时响应顾客。

　　2.运营数据，实时控制，实时刷新销售数据，查看数据趋向图，按天、按周、按月分终端查看各指标数据，查看店铺流量来源散布，理解买家散布区域。

　　3.订单、评价，想看就看，随时查看订单状态、买家评价，并回复买家评价。随时管理商品信息，不受时间和空间的限制，随时查看商品信息，并能够对商品停止上、下架。

　　4.再也不用担忧掉单啦，支持文本、图片、表情与顾客开心畅聊，运用常用语回复顾客咨询更快捷。

常见问题

　　入驻苏宁的类目能够跟停业范围不分歧吗？

　　入驻苏宁的类目必需跟您停业执照中的停业范围分歧哦。

　　入驻苏宁对公司注册资金的请求是什么？

　　您好，公司注册资本准绳上不得少于30万元，实缴注册资本不得少于10万元。

　　提交申请后一多久会审核经过？

　　您提交申请材料后，普通会在5个工作日内经过审核，假如不断没有收到审核反应，请您尽快联络页面公示的类目招商人员停止处置。

　　如何开通运费险?

　　登录商户工作台-客户效劳-运费险效劳-点击申请开通此效劳。

　　如何新增运费模板?

　　商家后台点击售前管理-物流工具-新增模板

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