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张家港乡村商业银行网银助手是运用张家港农商行网上银行必需下载的平安工具,能够检测网络买卖环境的风险情况,保证用户平安运用网上银行。
网银环境信息检测,支持检测您的电脑设置能否契合网银运用请求,一键修复将对检测到的不契合项停止修复
USBKey证书管理
快捷链接银行主页、个人网银专业版、企业网银登录
提供在线协助功用,有各种疑问都能够经过在线协助获取答案
1. 为什么登录网上银行后距离一段时间就会被强迫退出?
答:为了保证您的账户平安,用户登录5分钟未做任何操作,就会被系统强迫退出。
2. 系统提示:“登录密码错误,您的登录名已被锁定,您可经过找回密码停止重置或次日自动解锁”该如何处置?
答:假如您在登录时连续五次输错密码,出于平安思索,系统将自动锁定您的账户,次日自动解锁或者经过遗忘密码找回。
3. 假如遗忘登录密码了,怎样找回?
方式一:您可在登录页面经过“遗忘登录密码”功用来重置密码。
方式二:请您自己携带SFZ、银行卡或活期存折,到我行停业网点柜面办理电子银行密码重置手续。
4. 证书下载受权码有效期限是几天?
我行网上银行用于下载网银证书的受权码有效期为柜面申请之日起14天内,请在申请证书之后及时下载。
5. 证书到期如何延期?
证书在到期前60天会在网银客户端自动提示,如需求延期,只需点击“证书延期”后,会下载新的证书,新证书到期日在原证书到期日根底上延长三年,原证书自动作废。
6. 重新装置系统后,需求做哪些工作?
客户在重新装置计算机操作系统后,可登录我行网站,下载并装置网银助手。
7.USB-KEY丢失或USB-KEY密码遗忘,如何停止证书补办?
需客户持有效SFZ件及注册账户到我行停业网点重新停止证书补发申请,USB-KEY丢失的还需重新购置USB-KEY,再到农商行网站停止证书下载。
8.USB-KEY密码输错几次会密码锁定,锁定后应该怎样处置?
证书的密码连续六次输入错误,USB-KEY密码即会锁定。锁定后,客户须携带有效SFZ件、注册的银行卡到原注册网点停止补办。