大连农商银行网银助手

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　　大连农商银行网银助手是大连乡村商业银行为网银用户打造的网上银行平安辅助工具，它可以协助用户检测和修复网银登录环境，管理UKey信息，保证用户的网银登录平安。

功用引见

　　1.网银检测

　　检测和修复系统环境以及证书工具、控件等

　　2.证书管理

　　显现证书CN、有效开端时间、有效截止时间信息，证书更新

　　3.UKey管理

　　检测用户电脑能否插入网银UKey或驱动装置等

　　4.互动协助

　　显现各种问题及处理办法

常见问题

　　1.买卖执行时我的电脑忽然死机或网络衔接断开，该怎样处置？

　　答：假如呈现此种状况，您能够在恢复网络衔接后，重新登录网上银行，经过“我的账户—账户查询”功用查询买卖账户的买卖记载，判别买卖能否已胜利执行。如未能胜利执行，您可决议重新停止买卖或放弃。

　　2.运用个人网银要具备什么条件？

　　答：只需是我行用户，在单位、家庭具有一台装有WINDOWSXP或以上操作系统和IE8.0或以上版本阅读器，能接入互联网的电脑即可。

　　3.为什么我无法输入网上银行密码？

　　答：个人网上银行采用了最新的平安控件技术，可有效阻止病毒、木马等黑客程序截获您登录时输入的密码，对个人网上银行提供进一步的平安维护。平安控件在您访问登录页面时将自动下载装置，但可能由于您IE阅读器的平安设置、个人防火墙或上网助手等第三方软件的影响，平安控件未能正常装置，招致密码框显现空白或显现为红色的小叉子，请点击密码输入框右方的“无法输入密码”，手动下载装置平安控件。

　　另外，如您的计算机装置了制止控件装置和运转的上网助手等软件，请修正其相应设置，以便控件正常装置和运用。

　　4.我的网上银行登录页面显现为乱码，怎样处理？

　　答：可能存在以下缘由：

　　1、IE阅读器版本过低，您只需将阅读器晋级到8.0及以上版本即可。

　　2、您的IE页面显现为非简体中文，您只需点击鼠标右键，选择编码/简体中文（GB2312）即可。如仍不能处理，请点击工具栏中的工具-〉internet选项-〉常规项中的字体修正为简体中文。

　　5.我的网上银行为什么被锁住了？如何解锁？

　　答：您的用户名、密码当日内连续输入错误六次，您的网上银行将被系统锁定，次日将自动解锁。若急需运用网上银行，您可于锁定日携带有效SFZ件到大连农商银行停业网点办了解锁手续。

　　6.我的USB Key丧失了该怎样办？

　　答：您一定要妥善保管本人的USB Key密码，一旦呈现USB Key丧失的状况，请立刻到大连农商银行恣意网点办理相关手续，否则会影响您的资金平安。

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