安徽新安银行网银助手

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　　安徽新安银行网银助手是专为网银用户提供效劳的平安保证工具，经过安徽新安银行网银助手能够装置网银运转所需相关控件，为用户的网上买卖提供平安性和便利性。

功用引见

　　1.检测修复

　　系统环境检测以及各种平安控件检测的检测与装置修复

　　2.USBKey管理

　　检测USBKey证书信息

　　3.快速链接

　　提供银行首页、个人网上银行登录、企业网上银行登录的快捷入口

　　4.在线取得协助，有问题能够点击在线协助处理问题

常见问题

　　1、运用网上银行，对客户的计算机系统设置有什么请求和倡议？

　　答：为了保证您能正常运用我行个人网上银行，倡议您依照以下办法对计算机系统停止设置：

　　（1）操作系统：Windows 2000、Windows XP、VISTA、Windows7；

　　（2）操作系统言语：中文简体；

　　（3）计算机屏幕分辨率：1024×768或以上；

　　（4）IE阅读器：IE7.0、IE8.0、IE9.0、IE10.0、IE11.0；

　　假如您是第一次运用我行个人网上银行，倡议您对IE阅读器依照如下步骤停止设置：

　　（1）将IE的Internet选项的平安级别设置成默许（将vista操作IE的Internet选项的平安级别设置成中）。

　　（2）翻开IE阅读器，点击“工具”->“Internet选项”->“平安”->“自定义级别”，将其中的“对标志为可平安执行脚本的ActiveX控件执行脚本”、“下载已签名的ActiveX控件”和“运转ActiveX控件和插件”全部设为“启用”，“没有证书或只要一个证书时不提示停止客户证书选择”设为“禁用”。

　　（3）翻开IE阅读器，点击"工具"-> "Internet选项"->"平安"->"受信任的站点" ->"站点"中，在"将该网站添加到区域中"内输入http://www.xa-bank.com"，然后点击添加、肯定。

　　2、开通了“手机动态密码”，能否需求下载网银证书及装置驱动软件？

　　答：开通“手机动态密码”后，只需求开通时绑定手机号码，无需停止证书的下载及装置任何驱动软件。

　　3、开通了“手机动态密码” ，但登录或停止相关买卖时手机没有收到相应动态密码短信？

　　答：（1）首先检查个人材料页面显现的手机号码能否正确，假如不是您如今运用的手机，请到柜台停止签约手机号码变卦。

　　（2）假如手机号码正确而长时间没有收到动态密码，请点击“获取动态密码”按钮，重新获取新的动态密码。

　　4、登录网上银行时，安徽新安银行USBKEY无法辨认？

　　答：请依照以下几个步骤检查电脑：

　　（1）检查USBKEY驱动能否装置或能否装置胜利，假如不正常，请修复；

　　（2）如以上检测均正常，请检查USBKEY能否曾经损坏(可经过检查USBKEY在其他机器上能否能正常登录来考证)。如USBKEY正常，请换其它USB接口停止登录。

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